تمكنت الإدارة العامة للمؤسسات العقابية والإصلاحية في شرطة دبي من تحويل 7 خدمات حضورية إلى خدمات ذكية خلال جائحة «كوفيد 19» ليستفيد منها 2335 نزيلاً، وتهدف إلى تطبيق توجهات القيادة العليا في تبسيط الإجراءات، واستمرارية الأعمال خلال جائحة «كورونا»، وعدم مراجعة الجمهور لمراكز تقديم الخدمة في المؤسسات العقابية حفاظاً على سلامتهم والحد من انتشار الفيروس.

وتتمثل قائمة الخدمات الذكية: الزيارة عن بُعد للنزلاء من خلال تطوير النظام واعتماد أفضل التقنيات، والتحقيق عن بُعد وذلك باستمرارية العمل بالنظام بالتنسيق مع الشريك، والتقاضي عن بُعد للنزلاء، والوكالات عن بُعد (كاتب العدل) تتمثل في تحويل جميع الطلبات عبر الموقع الإلكتروني، وطلب شهادة لمن يهمه الأمر عن بُعد، والعيادة الافتراضية التي تقوم على مقابلة النزيل للطبيب عن بُعد، وطلب المنتجات الحرفية عبر عرض المنتجات في موقع نون.

وأكد معالي الفريق عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، حرص شرطة دبي على تبسيط وتسهيل الإجراءات على الجمهور على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع من خلال تحويل الخدمات إلى ذكية، بما يضمن إسعادهم وتوفير الأمان لهم.

وفي التفاصيل، أوضح العميد علي محمد الشمالي مدير الإدارة العامة للمؤسسات العقابية والإصلاحية أن عدد المستفيدين من التحقيق عن بُعد للنزلاء، بلغ 97 مستفيداً، والتقاضي عن بُعد بلغ 94 مستفيداً، فيما بلغ عدد المستفيدين من خدمة الوكالات عن بُعد 14 شخصاً، والزيارة عن بُعد بلغت 410 أشخاص، والعيادة الافتراضية بلغت 1282 مستفيداً، وعدد المستفيدين من خدمة المنتجات الحرفية بلغ 81 مستفيداً، وطلب شهادة لمن يهمه الأمر بلغ 357 مستفيداً.