عقدت لجنة الشكاوى والرصد والمتابعة بالمؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان اجتماعها العادي العشرين برئاسة الآنسة ماريا خوري وعضوية السيد خالد الشاعر والسيدة روضة العرادي.

واستعرضت اللجنة مجمل الشكاوى التي استلمتها خلال الفترة المنصرمة حيث اوضحت رئيس اللجنة بأن اغلب الشكاوى المستلمة والمساعدة القانونية المقدمة خلال 2018 قد تم الانتهاء منها لزوال الحق المنتهك بتعاون الجهات المعنية، أو الحفظ لعدم الاختصاص.

كما استعرضت اللجنة المساعدات القانونية المقدمة خلال الفترة المذكورة، والتي بلغت (25) مساعدة قانونية، وما تلقته عبر الخط الساخن المجاني من الشكاوى والتي بلغت (92) اتصالا، علمًا بأن عدد الاتصالات الواردة عبر الخط الساخن للمؤسسة خلال عام 2018 قد تجاوزت (1250) اتصالاً، فضلا عن تلقيها (109) شكوى وتقديمها (353) مساعدة قانونية، ورصدها (36) حالة عبر وسائط الأعلام ووسائل التواصل الاجتماعي خلال عام 2018. 

وأبدت اللجنة رغبتها في استمرار العمل على مد جسور التعاون بين المؤسسة الوطنية وعدد من الجهات ذات الصلة بمجال عمل المؤسسة، خدمةً للوطن والمواطنين على حد سواء. 

الجدير بالذكر أن المؤسسة الوطنية لحقوق الإنسان تستقبل الشكاوى وتقدم المساعدة القانونية عن طريق الحضور الشخصي، أو عبر الخط المجاني الساخن (80001144)، وأيضًا عن طريق الموقع الإلكتروني (www.nihr.org.bh)  أو من خلال تطبيق الهواتف النقالة (NIHR Bahrain).