أكد سعادة المهندس عصام بن عبدالله خلف وزير الأشغال وشئون البلديات والتخطيط العمراني أن تكريم صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة نائب جلالة الملك ولي العهد للمركز البلدي الشامل لحصوله على الفئة الذهبية ضمن برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية "تقييم" يشكل أكبر حافز لتطوير خدمات العملاء عموما والخدمات البلدية خصوصا.

وأشاد الوزير بدور جائزة مراكز الخدمة الحكومية في تحفير الجميع نحو التميز في تقديم خدمات متطورة وسريعة للمواطنين والمقيمين باستخدام أحدث الأنظمة الالكترونية.

وعبر خلف عن امتنانه لدور صاحب السمو الملكي نائب جلالة الملك ولي العهد في تطوير نوعية الخدمات المقدمة من قبل القطاع الحكومي مبينا أن الجائزة محل اعتزاز جميع العاملين في القطاعات البلدية المختلفة.

وأوضح خلف أن حصول المركز البلدي الشامل على الفئة الذهبية يعكس مدى التطور الذي حققه المركز على صعيد خدمات العملاء وسرعة إنجاز المعاملات وتيسير الحركة الاستثمارية في البلاد خصوصا وأنه المركز المعني بتقديم تصاريح البناء للمشاريع الاستثمارية.

وقال: "فوز المركز البلدي الشامل بين 89 مركز للخدمات الحكومية من خلال تطبيقه للمعايير التي وضعتها لجنة تقييم مراكز الخدمة الحكومية التي تم تشكيلها بقرار من صاحب السمو الملكي ولي العهد بهدف تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية، حيث قسمت هذه المعايير إلى 5 فئات رئيسية هي: سهولة الوصول إلى المركز، التميز في توفير الخدمة، ملائمة بيئة المركز، سلاسة إدارة العملاء وفاعلية العمليات الإدارية".

وأضاف "تطبيق هذه المعايير يبين مدى الحرص الذي أولاه المركز البلدي الشامل لتطوير العمل الحكومي والارتقاء بمستوى جودة الخدمة".

وأكد خلف أن الوزارة قد حرصت على المشاركة في الجائزة من خلال جميع مراكز الخدمات الحكومية التابعة لها حيث أدخلت تحسينات وتطويرات على مختلف هذه المراكز لتتناسب مع المعايير التي تم وضعها للتقييم.

وأشار خلف إلى أن عملية التطوير مستمرة في جميع هذه المراكز مبينا أن الجائزة سيكون لها انعكاس كبير على تطوير العمل في جميع مراكز الخدمات الحكومية.