تقدم الإدارة العامة للتوفيق والتحكيم بالغرفة التجارية في القاهرة خدماتها لحل أي نزاع في العلاقات التجارية والاقتصادية بديلا عن اتخاذ طرق التقاضي العادية اختصارا للوقت والزمن وبهدف الوصول إلى حلول أسرع لمختلف المشكلات التجارية.

أولا: خدمات إدارة التوفيق التجاري:

الهدف من إجراءات التوفيق تسوية المنازعات بشكل يغني عن اللجوء إلى الشكليات القانونية وتتمثل إجراءات التوفيق في الآتي:

1- يحرر طلب رغبة في إجراءات التوفيق بالكتابة في أي طرف من أطراف النزاع ويرفق بالطلب مذكرة شاملة لأوجه النزاع وصورة من المستندات المؤيدة.

2- تقوم الإدارة بمحاولة التوفيق بين طرفي النزاع بشكل ودي.

3-في حالة عدم التوصل لحل ودي عن طريق إجراءات التوفيق التجاري يتم اللجوء إلى عملية التحكيم التجاري.

ثانيا: خدمات إدارة التحكيم التجاري:

الهدف من التحكيم هو تسوية المنازعات بين الأطراف بواسطة هيئة التحكيم في الغرفة التجارية بحكم منهي للمنازعة وتتمثل إجراءات التحكيم التجاري في الاتي:

1- يقدم طلب التحكيم إلى رئيس الغرفة أو سكرتاربة التحكيم (الإدارة العامة للتوفيق والتحكيم).

2- إذا كانت الأطراف جميعا من غرفة واحدة يتم اختيار محكما من الكشوف الخاصة بالغرفة في هذا الصدد.

3- إذا لم يكن الأطراف جميعا أعضاء بالغرفة يتم اختيار أحد المحكمين من الكشوف الموجودة لهذا الغرض من التخصصات المختلفة.

4- يليها إجراءات التحكيم المختلفة حتى الوصول إلى حكم منهي للنزاع ومرضٍ لأطرافه وذلك بعيدا عن طول فترة التقاضي.